免除繁琐门槛
我们坚持网页打开即播的原则,不设强制注册,让新球迷看球没有任何负担。
一条“开赛后才发现入口不好找”的留言,让满冠体育重新梳理了比赛页面。满冠体育是面向中国大陆足球、篮球球迷的直播平台,也提供赛程和实时比分。球迷在使用中遇到的麻烦,是平台调整页面时首先考虑的事。
反馈不只用于处理眼前的问题。客服会记录比赛、时间和具体情况,技术人员排查线路,编辑核对赛程信息。能改的尽快改;暂时解决不了的,也会说明进展,让你知道问题有人在跟进。
满冠体育希望把看球这件事做得踏实些:比赛好找,信息清楚,出了问题能找到人。无论你常看联赛,还是偶尔看一场重要比赛,每一次反馈都值得认真回应。
把看球体验做到更纯粹
我们坚持网页打开即播的原则,不设强制注册,让新球迷看球没有任何负担。
我们重新梳理分类与按钮布局,即使第一次来的球迷也能三秒内找到比赛。
我们设置了显眼的客服与意见入口,耐心解答新球迷关于线路和画质的疑问。
满冠体育在 APP 推出新手赛程关注提醒,以贴心体验赢得新老球迷的长期支持。
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